Cualquier e-commerce tiene un catálogo de productos que debe tener absolutamente controlado y optimizado para mostrar a sus clientes. Este paso es crucial para que cualquier usuario que quiera comprar pueda encontrar aquello que busca con facilidad y sin errores. La mejor manera de tenerlo todo controlado y organizado es contar con un PIM (Product Information Management)
PIM es una herramienta que reúne toda la información de producto, archivos y contactos en un solo lugar. Un instrumento que, sin lugar a duda, facilitará la vida de tu e-commerce y de muchas de las personas que trabajen en él.
¿Tienes un catálogo muy extenso? ¿Tus productos cambian su información con frecuencia? ¿Manejas muchos grupos o subgrupos de productos? ¿Debes actualizar información de producto en distintos canales de venta? Estas son algunas de las razones por las que tener un PIM te ayudará.
También será beneficioso para el gran objetivo de tu empresa: mejorar ventas. De hecho, la información de producto es el factor más importante en e-commerce y retail, y mejorarla resulta en un +20% de conversión en ventas.
Pero, además, un PIM te permite añadir infinitos campos de información de los productos: nombre, marca, categoría, etc., especificaciones técnicas, imágenes o vídeos en las fichas de producto, datos de canales de venta y marketplaces, stock, reseñas, etc. Y toda esta información se puede traspasar directamente desde las hojas de Excel.
Otra de las ventajas de tener un PIM para tu e-commerce es que puedes cambiar, a la vez, todas las fichas de producto que tengas en distintos canales de venta, lo que reducirá errores, te hará ganar tiempo, mejorará la productividad de tu equipo y disminuirá la tasa de devoluciones. Además, si es necesario, la información se puede configurar para cada canal de forma distinta, es decir, las fotos o los precios, por ejemplo, pueden ser diferentes para web que para MarketPlace.
Por último, otro aspecto en los que puede ayudarte un PIM es a recopilar datos e información sobre tus ventas, algo que ayudará al equipo de marketing en la estrategia de venta a aplicar.
Todos estos beneficios, Pablo Martín, CTO de Webimpacto, los conoce a la perfección después de haber trabajado e implementado este tipo de herramienta en algunos e-commerce. Uno de los aspectos que destaca es que la implementación de un PIM “puede definir qué información es obligatoria o necesaria por canal de venta” algo que será de mucha utilidad, como también el hecho que un PIM pueda ayudarte a “medir con porcentaje y definir alertas sobre qué productos no tienen la calidad de información suficiente”.
Por todo ello, desde Webimpacto recomendamos el uso de un PIM especialmente si tu empresa se encuentra en alguna de las situaciones que acabamos de detallar. Pero, ¿qué PIM uso?
La empresa valenciana Sales Layer se ha convertido en una de las mejores soluciones PIM para tu negocio. Ofrecen una plataforma centralizada y poderosa que funciona como única fuente para todos los departamentos de tu empresa y ofrece funciones exclusivas.
Con Sales Layer tendrás catálogos instantáneos y los podrás crear y compartir en tiempo real con accesos privados. Podrás automatizar procesos, ahorrar tiempo de gestión y reducir la cantidad de hojas de cálculo. Dispondrás de una UX intuitiva que simplifica el trabajo diario con datos complejos. Identificarás errores y omisiones en la información del producto gracias a su informe de calidad. Podrás unificar y compartir datos siempre correctos con todos tus equipos y canales, es decir, habrá una única fuente de verdad. Y, por último, gracias a los conectores preconfigurados, podrás enviar tus productos a cualquier canal o Marketplace.
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