Les six étapes pour créer une boutique en ligne
Une boutique en ligne qui vend ne commence pas par le design, mais par savoir ce qu'on vend, à qui et avec quelle marge. Voici l'ordre que nous suivons chez Webimpacto avec chaque marque qui lance son premier e-commerce ou renouvelle celui qu'elle a.
- Modèle : quels produits, à quel prix, avec quelle marge après livraison, retours et commissions.
- Plateforme : Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce ou VTEX, selon le projet.
- Catalogue : fiches complètes, bonnes photos et attributs bien organisés dès le premier jour.
- Design et expérience : accueil, listes, fiche et panier pensés pour le mobile.
- Paiements, livraisons et mentions légales : passerelle, transporteurs, conditions, confidentialité et cookies.
- Lancement et acquisition : analytics mesuré dès le premier jour, SEO et campagnes.
Quelle plateforme choisir
Shopify est l'option la plus rapide et la moins exigeante en maintenance : la plateforme s'occupe du serveur, de la sécurité et des mises à jour. Elle convient à la plupart des marques grand public, y compris celles qui vendent dans plusieurs pays.
PrestaShop et WooCommerce sont open source : plus de liberté et pas d'abonnement à la plateforme, en échange de l'hébergement, des mises à jour et de la compatibilité des modules à assumer. Ils fonctionnent bien pour des catalogues simples ou avec une équipe technique interne.
Adobe Commerce et VTEX sont conçus pour des opérations grandes et complexes : nombreux marchés, catalogues énormes ou besoins B2B très spécifiques. VTEX est aussi très présent en Amérique latine.
- Catalogue petit ou moyen et pas d'équipe technique : Shopify.
- Plusieurs pays, abonnements ou magasin physique : Shopify avec Markets et POS.
- Catalogue très spécifique et équipe technique interne : PrestaShop ou WooCommerce.
- Grande entreprise aux processus très sur mesure : Adobe Commerce ou VTEX.
Combien coûte la création d'une boutique en ligne
Le coût comporte deux parties. La première est la construction : design, développement, chargement du catalogue, intégrations et configuration. Elle dépend surtout du degré de personnalisation et du nombre de systèmes à connecter : une boutique sur un thème adapté ne coûte pas la même chose qu'une boutique au design sur mesure avec ERP intégré.
La seconde, ce sont les coûts mensuels : abonnement à la plateforme ou hébergement, frais de la passerelle de paiement, apps ou modules, maintenance et support. Sur Shopify, par exemple, les forfaits standard vont de quelques dizaines à quelques centaines de dollars par mois et Shopify Plus démarre à 2 300 dollars par mois, selon sa page officielle de tarifs.
L'erreur la plus courante est de ne budgéter que la construction. Une boutique sans trafic ne vend pas : prévoyez dès le départ un budget pour le SEO, les campagnes et le contenu.
Combien de temps cela prend
Les délais dépendent du périmètre. Une boutique sur un thème adapté, avec un catalogue prêt et sans intégrations complexes, peut être lancée en quelques semaines. Un projet avec un design sur mesure, plusieurs boutiques ou langues et une intégration ERP prend plusieurs mois.
Ce qui retarde le plus un lancement n'est presque jamais la technologie : ce sont les contenus (fiches, photos, textes légaux) et les décisions en attente côté marque. C'est pourquoi il faut préparer le catalogue et les photos en parallèle du développement.
Les erreurs à éviter
Nous avons vu beaucoup de boutiques qu'il faut refaire au bout d'un an. Presque toujours pour les mêmes raisons, toutes évitables si on les anticipe avant de commencer.
- Choisir une plateforme sur son prix d'entrée et non sur son coût total à trois ans.
- Lancer avec des fiches incomplètes et des photos fournisseur : c'est la première chose que regarde le client et ce qui pèse le plus sur la conversion.
- Ne pas mesurer dès le premier jour : sans analytics bien configuré, on ne sait pas ce qui fonctionne.
- Concevoir pour l'ordinateur alors que la plupart des visites viennent du mobile.
- Oublier le SEO au lancement : URL, redirections et données structurées coûtent moins cher à bien faire au départ.
Questions fréquentes
Quelle plateforme choisir pour une petite boutique en ligne ?
Pour la plupart des petites boutiques, Shopify : il se lance vite, n'exige pas de maintenance technique et grandit avec l'activité. PrestaShop ou WooCommerce conviennent s'il y a une équipe technique capable de les maintenir.
Combien coûte l'entretien d'une boutique en ligne par mois ?
Cela dépend de la plateforme et de la taille. Il faut additionner l'abonnement ou l'hébergement, les frais de paiement, les apps ou modules, la maintenance et, surtout, l'investissement pour attirer du trafic.
Dois-je créer une entreprise pour vendre en ligne ?
Pour vendre de façon régulière, il faut être immatriculé comme indépendant ou société, respecter ses obligations fiscales et publier des conditions de vente, des mentions légales et des politiques de confidentialité et de cookies. Mieux vaut consulter un conseiller.
Nous vous disons ce que nous ferions dans votre cas, sans engagement. Une personne de l’équipe vous répond.
Responsable technique de Webimpacto. Il dirige les équipes de développement qui construisent, migrent et maintiennent des boutiques sur Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce, VTEX et WooCommerce.