Los seis pasos para montar una tienda online
Una tienda online que vende no empieza por el diseño, sino por saber qué se vende, a quién y con qué margen. Este es el orden que seguimos en Webimpacto con cada marca que lanza su primer ecommerce o renueva el que tiene.
- Modelo: qué productos, a qué precio, con qué margen después de envío, devoluciones y comisiones.
- Plataforma: Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Adobe Commerce o VTEX, según el proyecto.
- Catálogo: fichas completas, buenas fotos y atributos ordenados desde el primer día.
- Diseño y experiencia: home, listados, ficha y carrito pensados para móvil.
- Pagos, envíos y legales: pasarela, transportistas, condiciones, privacidad y cookies.
- Lanzamiento y captación: analítica medida desde el día uno, SEO y campañas.
Qué plataforma elegir
Shopify es la opción más rápida y con menos mantenimiento: la plataforma se encarga del servidor, la seguridad y las actualizaciones. Encaja en la mayoría de las marcas de consumo, también si venden en varios países.
PrestaShop y WooCommerce son de código abierto: más libertad y sin cuota de plataforma, a cambio de asumir el alojamiento, las actualizaciones y la compatibilidad de módulos. Funcionan bien en catálogos sencillos o con un equipo técnico propio.
Adobe Commerce y VTEX están pensados para operaciones grandes y complejas: muchos mercados, catálogos enormes o necesidades B2B muy particulares. VTEX tiene además mucha fuerza en Latinoamérica.
- Catálogo pequeño o mediano y sin equipo técnico: Shopify.
- Varios países, suscripciones o tienda física: Shopify con Markets y POS.
- Catálogo muy específico y equipo técnico propio: PrestaShop o WooCommerce.
- Gran empresa con procesos muy a medida: Adobe Commerce o VTEX.
Cuánto cuesta montar una tienda online
El coste tiene dos partes. La primera es la construcción: diseño, desarrollo, carga de catálogo, integraciones y configuración. Depende sobre todo de cuánto se personaliza y de cuántos sistemas hay que conectar: no cuesta lo mismo una tienda con un tema adaptado que una con diseño a medida y ERP integrado.
La segunda son los costes de cada mes: cuota de la plataforma o alojamiento, comisiones de la pasarela de pago, apps o módulos, mantenimiento y soporte. En Shopify, por ejemplo, los planes estándar van de unas decenas a unos cientos de dólares al mes y Shopify Plus parte de 2.300 dólares al mes, según su página oficial de precios.
El error más común es presupuestar solo la construcción. Una tienda sin tráfico no vende: conviene reservar desde el principio presupuesto para SEO, campañas y contenido.
Cuánto se tarda
Los plazos dependen del alcance. Una tienda sobre un tema adaptado, con catálogo preparado y sin integraciones complejas, se puede lanzar en pocas semanas. Un proyecto con diseño a medida, varias tiendas o idiomas e integración con ERP lleva varios meses.
Lo que más retrasa un lanzamiento casi nunca es la tecnología: son los contenidos (fichas, fotos, textos legales) y las decisiones pendientes del lado de la marca. Por eso conviene preparar el catálogo y las fotos en paralelo al desarrollo.
Errores que conviene evitar
Hemos visto muchas tiendas que tienen que rehacerse al año. Casi siempre por las mismas razones, todas evitables si se tienen en cuenta antes de empezar.
- Elegir plataforma por precio de entrada y no por coste total a tres años.
- Lanzar con fichas incompletas y fotos de proveedor: es lo primero que mira el cliente y lo que más afecta a la conversión.
- No medir desde el primer día: sin analítica bien configurada no se sabe qué funciona.
- Diseñar para ordenador cuando la mayoría de las visitas llegan desde el móvil.
- Olvidar el SEO en el lanzamiento: URL, redirecciones y datos estructurados son más baratos de hacer bien al principio.
Preguntas frecuentes
¿Qué plataforma es mejor para una tienda online pequeña?
Para la mayoría de las tiendas pequeñas, Shopify: se lanza rápido, no exige mantenimiento técnico y crece con el negocio. PrestaShop o WooCommerce encajan si hay un equipo técnico que pueda mantenerlos.
¿Cuánto cuesta mantener una tienda online al mes?
Depende de la plataforma y del tamaño. Hay que sumar la cuota o el alojamiento, las comisiones de pago, las apps o módulos, el mantenimiento y, sobre todo, la inversión en captación de tráfico.
¿Necesito darme de alta como empresa para vender online?
Para vender de forma habitual hay que estar dado de alta como autónomo o sociedad, cumplir con las obligaciones fiscales y publicar condiciones de venta, aviso legal y políticas de privacidad y cookies. Conviene consultarlo con un asesor.
Te decimos qué haríamos en tu caso, sin compromiso. Responde una persona del equipo.
Responsable técnico de Webimpacto. Dirige los equipos de desarrollo que construyen, migran y mantienen tiendas en Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce, VTEX y WooCommerce.