Qué es Shopify POS
Shopify POS (Point of Sale) es la aplicación de punto de venta de Shopify. Funciona en tablet o móvil, con lectores de tarjeta y periféricos compatibles, y está conectada a la misma administración que la tienda online.
Eso significa que un producto, su precio y su stock existen una sola vez. Cuando se vende en tienda, el inventario baja también online; cuando un cliente compra en la web, su ficha es la misma que verá el dependiente en la tienda.
Qué permite hacer
Más allá de cobrar, el punto de venta conectado abre las ventas entre canales, que son las que más valor aportan a una marca con tiendas.
- Comprar online y recoger en tienda.
- Vender en tienda un producto que no hay en el local y enviarlo a casa desde el almacén.
- Devolver o cambiar en tienda lo que se compró online, y al revés.
- Ver el historial del cliente y sus compras en todos los canales.
- Gestionar el stock por ubicación y los traspasos entre tiendas.
- Gestionar el personal, con permisos y ventas por empleado.
POS básico, POS Pro y Shopify Plus
Todos los planes de Shopify incluyen el punto de venta básico, suficiente para vender en eventos, pop-ups o una tienda pequeña.
POS Pro añade las funciones que necesita una tienda física con actividad diaria: gestión avanzada de inventario, permisos de personal, informes por tienda y empleado, y más opciones de venta omnicanal. Según la página de precios de Shopify, cuesta 89 dólares al mes por ubicación en los planes Basic, Grow y Advanced, mientras que Shopify Plus incluye hasta 20 ubicaciones.
Cuándo tiene sentido
Shopify POS encaja especialmente en marcas que ya venden online con Shopify y tienen o abren tiendas propias, córners o pop-ups. Unificar canales evita duplicar catálogos, descuadres de stock y clientes repetidos en dos sistemas.
En cadenas con muchas tiendas, el reto suele estar en la integración con el ERP y en los procesos de tienda más que en la tecnología. En el proyecto de Misako, por ejemplo, la plataforma conecta 220 tiendas.
Cómo implantarlo
Un despliegue ordenado empieza por una tienda piloto y por el inventario. Antes de abrir, el stock de cada ubicación tiene que estar bien cargado y las reglas de envío y recogida, definidas.
- Revisar el catálogo y el stock por ubicación.
- Elegir y probar el hardware: lector de tarjetas, impresora de tickets, cajón y lector de códigos.
- Definir los flujos omnicanal: recogida, envío desde tienda y devoluciones.
- Formar al personal con un piloto antes de extenderlo al resto de tiendas.
- Conectar el ERP y la contabilidad para que las ventas de tienda cuadren.
Preguntas frecuentes
¿Shopify POS está incluido en Shopify?
La versión básica sí, en todos los planes. Las funciones avanzadas para tiendas físicas requieren POS Pro, que se paga por ubicación salvo en Shopify Plus, que incluye hasta 20.
¿Shopify POS funciona sin internet?
Puede cobrar en efectivo y con algunos métodos sin conexión durante un tiempo, pero necesita conexión para sincronizar ventas y stock. Conviene tener una conexión de respaldo en tienda.
¿Puedo usar Shopify POS si mi tienda online no está en Shopify?
El punto de venta está pensado para funcionar con la administración de Shopify. Si la tienda online está en otra plataforma, lo habitual es plantear la migración o un proyecto de integración.
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Responsable técnico de Webimpacto. Dirige los equipos de desarrollo que construyen, migran y mantienen tiendas en Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce, VTEX y WooCommerce.