O que é o Shopify POS
O Shopify POS (Point of Sale) é a aplicação de ponto de venda da Shopify. Funciona em tablet ou telemóvel, com leitores de cartões e periféricos compatíveis, e está ligado à mesma administração que a loja online.
Isso significa que um produto, o seu preço e o seu stock existem uma única vez. Quando se vende na loja, o inventário também baixa online; quando um cliente compra no site, a sua ficha é a mesma que o empregado verá na loja.
O que permite fazer
Para além de cobrar, o ponto de venda ligado abre as vendas entre canais, que são as que mais valor trazem a uma marca com lojas.
- Comprar online e levantar na loja.
- Vender na loja um produto que não está no local e enviá-lo para casa a partir do armazém.
- Devolver ou trocar na loja o que se comprou online, e vice-versa.
- Ver o histórico do cliente e as suas compras em todos os canais.
- Gerir o stock por localização e as transferências entre lojas.
- Gerir o pessoal, com permissões e vendas por funcionário.
POS básico, POS Pro e Shopify Plus
Todos os planos da Shopify incluem o ponto de venda básico, suficiente para vender em eventos, pop-ups ou numa loja pequena.
O POS Pro acrescenta as funções de que uma loja física com atividade diária precisa: gestão avançada de inventário, permissões de pessoal, relatórios por loja e funcionário, e mais opções de venda omnicanal. Segundo a página de preços da Shopify, custa 89 dólares por mês por localização nos planos Basic, Grow e Advanced, enquanto a Shopify Plus inclui até 20 localizações.
Quando faz sentido
O Shopify POS encaixa especialmente em marcas que já vendem online com a Shopify e têm ou abrem lojas próprias, corners ou pop-ups. Unificar canais evita duplicar catálogos, desfasamentos de stock e clientes repetidos em dois sistemas.
Em cadeias com muitas lojas, o desafio costuma estar na integração com o ERP e nos processos de loja, mais do que na tecnologia. No projeto da Misako, por exemplo, a plataforma liga 220 lojas.
Como implementá-lo
Uma implementação ordenada começa por uma loja piloto e pelo inventário. Antes de abrir, o stock de cada localização tem de estar bem carregado e as regras de envio e levantamento definidas.
- Rever o catálogo e o stock por localização.
- Escolher e testar o hardware: leitor de cartões, impressora de talões, gaveta e leitor de códigos.
- Definir os fluxos omnicanal: levantamento, envio a partir da loja e devoluções.
- Formar o pessoal com um piloto antes de alargar ao resto das lojas.
- Ligar o ERP e a contabilidade para que as vendas de loja batam certo.
Perguntas frequentes
O Shopify POS está incluído na Shopify?
A versão básica sim, em todos os planos. As funções avançadas para lojas físicas exigem o POS Pro, que se paga por localização, exceto na Shopify Plus, que inclui até 20.
O Shopify POS funciona sem internet?
Pode cobrar em numerário e com alguns métodos sem ligação durante algum tempo, mas precisa de ligação para sincronizar vendas e stock. Convém ter uma ligação de reserva na loja.
Posso usar o Shopify POS se a minha loja online não estiver na Shopify?
O ponto de venda foi pensado para funcionar com a administração da Shopify. Se a loja online está noutra plataforma, o habitual é planear a migração ou um projeto de integração.
Dizemos-lhe o que faríamos no seu caso, sem compromisso. Responde uma pessoa da equipa.
Responsável técnico da Webimpacto. Dirige as equipas de desenvolvimento que constroem, migram e mantêm lojas em Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce, VTEX e WooCommerce.