Què és Shopify i per què és diferent
Shopify és una plataforma de comerç electrònic en mode SaaS (programari com a servei). En lloc d'instal·lar un programari en un servidor propi i mantenir-lo, la marca paga una subscripció i fa servir la plataforma tal com l'ofereix Shopify, que s'encarrega de l'allotjament, la seguretat, les còpies, les actualitzacions i la capacitat per aguantar pics com el Black Friday.
Aquesta és la diferència principal amb PrestaShop, Adobe Commerce (Magento) o WooCommerce, que són plataformes de codi obert: donen llibertat total, però cada actualització, mòdul o pic de trànsit és responsabilitat de qui gestiona la botiga.
A Shopify el nucli no es toca. El que s'adapta és el disseny, les apps i les integracions. Per a la majoria de les marques, això és un avantatge: menys manteniment i menys risc tècnic.
Les peces d'una botiga Shopify
Una botiga a Shopify s'entén millor per les seves quatre peces. Conèixer-les ajuda a saber on és cada decisió i a qui demanar cada canvi.
- L'administració: el tauler on es gestionen productes, inventari, comandes, clients, descomptes, informes i mercats.
- El tema: el disseny de la botiga. Es parteix d'un tema de la Theme Store o d'un de fet a mida, i s'edita amb seccions i blocs sense tocar codi.
- Les apps: funcions extra de l'App Store de Shopify (ressenyes, subscripcions, fidelització, cerca, màrqueting) o apps privades fetes per a la marca.
- El checkout: el procés de pagament, gestionat per Shopify. És una de les seves peces més optimitzades i la que més es nota en conversió.
Com és el dia a dia
Un producte es crea amb el seu títol, descripció, imatges, variants (talla, color) i preu. Les col·leccions agrupen productes de manera manual o automàtica segons regles, per exemple «tots els productes amb l'etiqueta estiu».
Les comandes arriben a l'administració amb el seu estat de pagament i d'enviament. Des d'aquí es preparen, es marquen com a enviades o es connecten amb el magatzem o l'operador logístic. Les devolucions i els reemborsaments també es gestionen des de la comanda.
Shopify Markets permet vendre en diversos països des de la mateixa botiga, amb idiomes, monedes, preus i dominis per mercat. Shopify Flow automatitza tasques repetitives, com etiquetar clients o avisar quan un producte es queda sense estoc.
Integracions amb ERP, magatzem i màrqueting
Una marca mitjana no viu només a la botiga: té un ERP, un magatzem, un CRM i eines de màrqueting. Shopify es connecta amb tot això mitjançant les seves API i el seu ecosistema d'apps.
L'habitual és que l'ERP sigui la font del catàleg, l'estoc i els preus, i que Shopify retorni les comandes i els clients. En projectes com Colvin vam integrar la gestió de magatzem amb la botiga, i a Toskani, el catàleg, els preus, l'estoc i les comandes amb el seu ERP.
Abans de migrar convé llistar cada sistema, quines dades envia i rep, i amb quina freqüència. És el punt on més es compliquen els projectes i on més es guanya si es planifica bé.
Quan encaixa Shopify i quan no
Shopify encaixa molt bé en marques que venen al consumidor final i volen créixer sense dependre d'un equip tècnic propi, amb diversos mercats, subscripcions o venda en botiga física. També serveix per al B2B dins de la mateixa botiga.
Pot no ser la millor opció si el negoci necessita canviar el comportament del nucli de la plataforma, per exemple una lògica de preus o de catàleg molt particular, o si els costos per transacció no surten a compte amb el model de negoci.
A Webimpacto, com a Shopify Partner, el primer que fem és revisar aquests casos límit. Si no n'hi ha cap, Shopify sol ser l'opció amb menys cost total i més ràpida de llançar.
Preguntes freqüents
Shopify és de pagament?
Sí. Funciona amb una subscripció mensual que va del pla Basic fins a Shopify Plus per a empreses, més les comissions de pagament i les apps que es contractin. El preu de cada pla és a la pàgina oficial de preus de Shopify.
Puc migrar la meva botiga de PrestaShop o Magento a Shopify?
Sí. Es migren productes, clients, comandes i continguts, i es redirigeixen les URL antigues amb 301 per no perdre posicionament. El que no es migra tal qual són els mòduls: se substitueixen per apps o per desenvolupaments a mida.
Necessito un programador per fer servir Shopify?
Per al dia a dia, no: productes, comandes, descomptes i continguts es gestionen des de l'administració. Sí que cal un equip tècnic per al disseny a mida, les integracions amb l'ERP i les funcions que no cobreixen les apps.
T’expliquem què faríem en el teu cas, sense compromís. Respon una persona de l’equip.
Responsable tècnic de Webimpacto. Dirigeix els equips de desenvolupament que construeixen, migren i mantenen botigues a Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce, VTEX i WooCommerce.