O que é o Amazon FBA
FBA é a sigla de Fulfillment by Amazon, em português Logística da Amazon. A marca ou o vendedor envia o seu inventário para os centros logísticos da Amazon e, a partir daí, a Amazon trata de tudo: armazenamento, preparação da encomenda, envio, apoio ao cliente e devoluções.
A alternativa é o FBM (Fulfillment by Merchant): o vendedor guarda o stock e envia as encomendas ele próprio ou com o seu operador logístico. Muitas marcas combinam os dois modelos consoante o produto.
Vantagens
A principal é o Prime. Os produtos em FBA são elegíveis para o Prime de forma automática, com entrega rápida e envio gratuito para os clientes Prime, que são os que mais compram na Amazon.
- Mais conversão: o selo Prime dá confiança e costuma inclinar a compra.
- Mais hipóteses de ganhar a Buy Box: o método de envio é um dos fatores que pesam.
- Apoio ao cliente e devoluções geridos pela Amazon.
- Escalabilidade: picos como o Prime Day ou a Black Friday sem fazer colapsar a sua logística.
- Venda noutros países europeus com o stock nos armazéns da Amazon.
Custos e riscos
O FBA tem duas tarifas principais: a de logística por unidade vendida, que depende do tamanho e do peso do produto, e a de armazenamento mensal, que sobe no último trimestre do ano. A isso somam-se sobretaxas por inventário que está há demasiado tempo no armazém e custos por remoção ou eliminação de stock.
O risco está nos produtos que rodam pouco ou que ocupam muito: pagam armazenamento mês após mês sem se venderem. Também é preciso controlar o stock com cuidado: ficar sem unidades no FBA faz perder posições difíceis de recuperar.
Quando compensa e quando não
A decisão toma-se produto a produto, calculando a margem líquida depois de todas as tarifas da Amazon e comparando-a com o que custaria enviar a partir do seu próprio armazém.
- Compensa: produtos pequenos ou médios, com boa rotação e margem suficiente.
- Compensa: categorias em que o cliente filtra por Prime.
- Não compensa: produtos volumosos ou pesados com pouca margem.
- Não compensa: catálogo de cauda longa que vende poucas unidades por mês.
- Misto: FBA para os mais vendidos e FBM para o resto.
Como começar
Comece com um grupo pequeno de produtos com boa rotação, calcule a sua rentabilidade com todas as tarifas e prepare o envio para o armazém seguindo os requisitos de etiquetagem e embalagem da Amazon.
Ao mesmo tempo, trabalhe a página de produto (títulos, imagens, conteúdo A+) e a publicidade, porque o FBA melhora a conversão mas não traz tráfego por si só. Na Beter, trabalhando a sua conta da Amazon, as vendas na Amazon triplicaram e muitos produtos chegaram ao TOP da sua subcategoria com a etiqueta Amazon's Choice.
Perguntas frequentes
O FBA dá acesso automático ao Prime?
Sim. Os produtos geridos com FBA são elegíveis para o Prime, desde que cumpram os requisitos da Amazon.
É possível combinar FBA e envio próprio?
Sim. É habitual usar o FBA para os produtos mais vendidos e o FBM, com envio próprio, para o resto do catálogo.
Quanto custa o Amazon FBA?
Depende do tamanho, do peso e do tempo que o produto passa no armazém. As tarifas atualizadas estão no Seller Central e convém calculá-las produto a produto antes de enviar stock.
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