Què és Amazon FBA
FBA són les sigles de Fulfillment by Amazon, a Espanya anomenat Logística de Amazon. La marca o el venedor envia el seu inventari als centres logístics d'Amazon i, a partir d'aquí, Amazon s'ocupa de tot: emmagatzematge, preparació de la comanda, enviament, atenció al client i devolucions.
L'alternativa és FBM (Fulfillment by Merchant): el venedor guarda l'estoc i envia les comandes ell mateix o amb el seu operador logístic. Moltes marques combinen els dos models segons el producte.
Avantatges
La principal és Prime. Els productes a FBA són elegibles per a Prime de manera automàtica, amb entrega ràpida i enviament gratuït per als clients Prime, que són els que més compren a Amazon.
- Més conversió: la insígnia Prime dona confiança i sol decantar la compra.
- Més opcions de guanyar la Buy Box: el mètode d'enviament és un dels factors que pesen.
- Atenció al client i devolucions gestionades per Amazon.
- Escalabilitat: pics com el Prime Day o el Black Friday sense col·lapsar la teva logística.
- Venda en altres països europeus amb l'estoc als magatzems d'Amazon.
Costos i riscos
FBA té dues tarifes principals: la de logística per unitat venuda, que depèn de la mida i del pes del producte, i la d'emmagatzematge mensual, que puja l'últim trimestre de l'any. A això s'hi sumen recàrrecs per inventari que fa massa temps que és al magatzem i costos per retirades o eliminació d'estoc.
El risc és en els productes que roten poc o que ocupen molt: paguen emmagatzematge mes a mes sense vendre's. També cal controlar l'estoc amb cura: quedar-se sense unitats a FBA fa perdre posicions que costa recuperar.
Quan compensa i quan no
La decisió es pren producte a producte, calculant el marge net després de totes les tarifes d'Amazon i comparant-lo amb el que costaria enviar des del teu propi magatzem.
- Compensa: productes petits o mitjans, amb bona rotació i marge suficient.
- Compensa: categories on el client filtra per Prime.
- No compensa: productes voluminosos o pesants amb poc marge.
- No compensa: catàleg de cua llarga que ven poques unitats al mes.
- Mixt: FBA per als més venuts i FBM per a la resta.
Com començar
Comença amb un grup petit de productes amb bona rotació, calcula'n la rendibilitat amb totes les tarifes i prepara l'enviament al magatzem seguint els requisits d'etiquetatge i embalatge d'Amazon.
Al mateix temps, treballa la fitxa (títols, imatges, contingut A+) i la publicitat, perquè FBA millora la conversió però no porta trànsit per si sol. A Beter, treballant el seu compte d'Amazon, les vendes a Amazon es van triplicar i molts productes van arribar al TOP de la seva subcategoria amb l'etiqueta Amazon's Choice.
Preguntes freqüents
FBA dona accés automàtic a Prime?
Sí. Els productes gestionats amb FBA són elegibles per a Prime, sempre que compleixin els requisits d'Amazon.
Es pot combinar FBA i enviament propi?
Sí. És habitual fer servir FBA per als productes que més es venen i FBM, amb enviament propi, per a la resta del catàleg.
Quant costa Amazon FBA?
Depèn de la mida, el pes i el temps que el producte passi al magatzem. Les tarifes actualitzades són a Seller Central i convé calcular-les producte a producte abans d'enviar estoc.
T’expliquem què faríem en el teu cas, sense compromís. Respon una persona de l’equip.
Lidera l’equip de Marketplaces de Webimpacto: Amazon, Miravia, El Corte Inglés i altres canals, des de l’alta de catàleg fins a la publicitat dins de cada plataforma.