Por qué importa la agencia y no solo la plataforma
Shopify resuelve el servidor, la seguridad y el checkout, así que dos tiendas en Shopify pueden parecer iguales por fuera. La diferencia está en lo que no se ve: cómo se ha migrado el catálogo, cómo se conecta con el ERP, cómo se han hecho las redirecciones y qué tan fácil es cambiar cosas después.
En Webimpacto somos Shopify Partner y trabajamos también con PrestaShop, Adobe Commerce, VTEX y WooCommerce. Esta es la lista que usaríamos nosotros si tuviéramos que contratar a otra agencia.
Ocho criterios para elegir
No todos pesan igual en todos los proyectos, pero si una agencia falla en varios, es una señal de alerta.
- Partner oficial de Shopify: se comprueba en el directorio de partners de Shopify, no solo en el logo de su web.
- Proyectos comparables: tiendas de tu tamaño, de tu sector o con tu misma complejidad (varios mercados, B2B, tiendas físicas).
- Resultados medibles: cifras de antes y después en ventas, conversión, recurrencia o costes, con el nombre del cliente.
- Experiencia en migraciones: plan de redirecciones 301, migración de clientes y pedidos, y vuelta atrás si algo falla.
- Integraciones: ERP, almacén, CRM, facturación y marketplaces. Pide que te expliquen cómo lo resolvieron en otro proyecto.
- Equipo propio y en tu idioma: quién diseña, quién desarrolla y quién será tu interlocutor, con nombre y cargo.
- Plan posterior al lanzamiento: soporte, mantenimiento evolutivo y, si lo necesitas, crecimiento (SEO, paid, CRO, retención).
- Propiedad clara: el tema, el código a medida y las cuentas (Shopify, analítica, píxeles) deben quedar a nombre de la marca.
Preguntas que conviene hacer en la primera reunión
Las respuestas dicen más que la presentación. Una agencia con experiencia contesta con ejemplos; si las respuestas son genéricas, pide un caso concreto.
- ¿Qué proyecto vuestro se parece más al nuestro y qué salió distinto de lo previsto?
- ¿Cómo vais a migrar nuestras URLs y qué hacéis las semanas posteriores al lanzamiento?
- ¿Qué funciones resolvéis con apps y cuáles con desarrollo a medida, y por qué?
- ¿Quién mantiene la integración con el ERP cuando cambie algo en cualquiera de los dos lados?
- ¿Qué necesitaríais de nuestro equipo y cuánto tiempo a la semana?
Cómo comparar presupuestos
El precio de una tienda en Shopify depende sobre todo de tres cosas: el diseño (tema adaptado o a medida), las integraciones y la migración de datos. Dos presupuestos con cifras muy distintas suelen tener alcances distintos.
Pide que cada propuesta detalle por separado diseño, desarrollo, integraciones, migración, formación y soporte, y compara partida por partida. Suma también lo que pagarás cada mes: el plan de Shopify, las apps y el mantenimiento. La comparación útil es el coste total a tres años, no la cifra de arranque.
Lo que hemos visto en nuestros proyectos
En Footdistrict, tras migrar desde Adobe Commerce, los ingresos crecieron un 14 % y los clientes recurrentes un 28 %. En Misako, el coste anual de mantenimiento bajó un 80 % y abrir un mercado nuevo pasó de unos 30 días a 3 o 4. Puedes ver estos y otros proyectos en casos de éxito.
Si estás comparando agencias para una migración o para pasar a Shopify Plus, te contamos cómo lo plantearíamos en tu caso, con alcance y plazos por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una agencia es partner oficial de Shopify?
Búscala en el directorio de partners de Shopify. Ahí aparecen las agencias verificadas, sus servicios y, en muchos casos, valoraciones de clientes.
¿Necesito una agencia de Shopify Plus o me vale una de Shopify?
Si vas a usar Plus (B2B, varias tiendas, checkout a medida), busca una agencia que haya lanzado proyectos en Plus y te los enseñe. Para planes estándar, cualquier partner con experiencia en tu sector puede ser suficiente.
¿Cuánto tarda en lanzarse una tienda Shopify?
Depende del diseño, las integraciones y la migración. Pide a cada agencia un calendario por fases y compáralos con el mismo alcance.
Te decimos qué haríamos en tu caso, sin compromiso. Responde una persona del equipo.
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Responsable técnico de Webimpacto. Dirige los equipos de desarrollo que construyen, migran y mantienen tiendas en Shopify, PrestaShop, Adobe Commerce, VTEX y WooCommerce.