Retention
Leistungen
Omnichannel-Kundenbindungsprogramm
Ein Kundenbindungsprogramm, das den Kunden im Web, in der App und im stationären Geschäft erkennt – mit einem einzigen Guthaben und einem einzigen Kundenprofil.Strategie und ProgrammmechanikEinheitliches KundenprofilIntegration mit Kassensystem und FilialeAbo-Modelle
Abonnements in Shopify, die sich pausieren, ändern und automatisch abrechnen lassen: wiederkehrende Umsätze für einen profitableren E-Commerce.Abo-StrategieUmsetzung in ShopifyFlexible AbosMarketing Automation
Automatisierte E-Mail- und CRM-Flows, die Warenkörbe zurückholen, Wiederkäufe fördern und Kunden binden.Audit von Automatisierung und CRMLifecycle-FlowsTransaktions-E-MailsApp-Entwicklung
Native App für Ihren E-Commerce auf iOS und Android, die das Marketing über eine Plattform steuert.Native App für iOS und AndroidBackoffice ohne CodeSynchronisierte InhalteSo arbeiten wir
So arbeiten wir
- Audit
Wir prüfen Kundenstamm, bestehende Flows, Wiederkaufrate und Customer Lifetime Value.
- Strategie
Wir definieren Segmente, Flows und die Rolle von App und E-Mail beim Wiederkauf.
- Implementierung
Wir konfigurieren Automatisierungen, App und Benachrichtigungen, verbunden mit dem Shop.
- Optimierung
Wir messen Wiederkaufrate, Lifetime Value und Return und verbessern jeden Monat.
FAQ
Häufige Fragen
Was ist Retention im E-Commerce?
Es ist die Gesamtheit der Maßnahmen, die einen Kunden wieder kaufen lassen: E-Mail- und SMS-Automatisierungen, Kundenbindungsprogramme und eine eigene App der Marke.
Mit welchen Tools arbeiten Sie?
Webimpacto arbeitet mit Klaviyo, Connectif, HubSpot und Salesforce für Marketing Automation und mit App4less für die App.
Setzen Sie KI in der Kundenbindung ein?
Ja: um Kunden nach Verhalten zu segmentieren, Inhalte zu personalisieren und den besten Versandzeitpunkt zu wählen.
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