Los principales objetivos de marketing de las tiendas online de éxito

Los principales objetivos de marketing de las tiendas online no son muy diferentes a los que tienen los negocios con un local físico. Al final se trata de primero sobrevivir, después mantenerse y luego crecer en el sector. Desde el confinamiento, las tiendas online están viviendo un auténtico agosto todos los días del año. ¿Quieres conocer cómo mejorar las cifras de tu negocio mientras detectas algunos errores que puedes estar cometiendo? Desde WebImpacto, te invitamos a descubrir la estrategia que debes seguir para alcanzar el éxito.

¿Sabes cuáles son los principales objetivos de marketing de las tiendas online?

Descubrir los principales objetivos de marketing de las tiendas online quizás no te sorprenda, como decíamos al principio, son los mismos que debería tener cualquier negocio de este tipo. Sin embargo, sí te puede servir para organizar tu estrategia e ir paso a paso cumpliendo con cada meta.

Ha llegado el momento de pasar a la acción y descubrir las 5 metas que debes alcanzar y que marcarán el futuro de tu ecommerce, toma buena nota de todas ellas:

Aumentar las ventas

El primer objetivo de cualquier plan de marketing es aumentar las ventas. De hecho, es la base sobre la que se sustentan todas las empresas. Si no hay ventas, no se puede salir adelante.

Por eso, debes analizar qué productos son los que tienen mejor salida y potenciarlos. Al mismo tiempo, tendrás que conocer los artículos a los que te cuesta dar salida e idear planes para que cambie esta tendencia. Por ejemplo, que sean parte de promociones o descuentos.

Es importante ponerte objetivos que sean medibles en esta cuestión y en cualquier otra. En esta ocasión juegas con ventaja, ya que es muy sencillo saber si aumentan las ventas, se estancan o incluso disminuyen.

Generar clientes potenciales

Generar clientes potenciales no es lo mismo que ganar nuevos clientes, algo en lo que nos centraremos en el siguiente apartado. Un cliente potencial es cualquier persona que te ha dejado sus datos y que en algún momento ha tenido interés por tus productos o servicios. Es el paso previo a que un usuario compre algo en tu tienda online.

Una vez que cuentas con sus datos, tienes que poner en práctica una serie de medidas para cultivar su interés y lograr que dé el paso final. No es un proceso fácil y muchos de esos contactos se quedarán por el camino.

En marketing se habla de un embudo de ventas, en el que entra un buen número de personas interesadas al principio y al final del proceso solo llegan quienes tenían un verdadero interés en lo que les ofreces. ¿Te contamos un secreto? Tú serás quien alimente ese deseo inicial con las acciones de marketing que implementes.

Ganar nuevos clientes

Siguiendo la línea del punto anterior, la clave de cualquier negocio es ganar nuevos clientes. En algunos casos, se consigue gracias a esa generación de compradores potenciales y a un trabajo constante para aumentar su interés.

No obstante, en ocasiones los usuarios pueden tener un primer contacto con tu tienda y comprar directamente tu producto. Sí, sabemos que casi parece un milagro, pero si lo piensas un poco descubrirás que una vez más se trata de contar con una buena estrategia:

Campaña de marketing de influencers. Confía en influencers para que sus seguidores conozcan tus productos y los compren directamente a través de un enlace en sus redes sociales. Tendrás que pagar una cantidad fija al influencer por cada campaña, o una comisión por las ventas generadas (afiliación).
Marketing de afiliados. Consiste en pagar una comisión por cada producto que se vende. Es cierto que está muy relacionado con el mundo de los influencers, pero estos enlaces también se pueden contratar en blogs que estén relacionados con lo que ofreces.
Recursos propios. Puedes ganar nuevos clientes directamente a través de tu web, tu blog o tus redes sociales. Por supuesto, tendrás que contar con el plan adecuado en cada uno de estos canales.
Aumentar la fidelización del cliente

Una vez que has ganado un cliente, cuídalo. Ofrécele un servicio especial y todos los cuidados que necesita. Muchos se quejan con razón de que se dan mejores ofertas a quien compra por primera vez que a quien lleva años haciéndolo. No caigas en ese error.

Además, te vamos a contar un secreto que ya conoce tu competencia: un cliente satisfecho se convertirá en el mejor embajador de tu marca y atraerá nuevos compradores a tu negocio. Lo hará a través de algo tan sencillo como es hablar bien de tus productos a sus conocidos.

Atraer tráfico de calidad

Un último aspecto, pero no por eso menos importante, es que debes tener una web con contenido que aporte valor. Trabajar bien los artículos de tu blog te ayudará a conseguirlo. No solo conseguirás más clientes, como hemos comentado, sino que te convertirás en todo un referente dentro de tu sector.

¿Parece fácil conseguir los principales objetivos de marketing de las tiendas online? Seguro que no, pero en Webimpacto podemos ayudarte. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo y dejar tu estrategia digital en nuestras manos. A partir de ahí, empezarás a dibujar el camino de tu éxito.

Por Leyre Cosa

21 septiembre 2022

Marketing online