España en el top 10 de países que más tráfico atrae a los comercios electrónicos

España se encuentra en el top ten de los países con las cuotas de tráfico a comercios electrónicos más altas. Los españoles utilizan cada vez más esta opción para adquirir tanto productos como servicios. ¿Se espera que esta tendencia continúe? ¿Qué posición ocupa en este ranking y por qué? En Webimpacto sabemos lo importante que es para ti obtener estas respuestas, así que hemos decidido mostrarte los detalles. 

¿Seguirá aumentando el tráfico a los comercios electrónicos en España?

El tráfico a los comercios electrónicos en España seguirá en aumento en los próximos años. Si se comparan las cifras del último periodo con el del 2019, el acceso al e-commerce ha crecido en un 73 %. Es decir, los compradores realizan gran parte de las compras utilizando dispositivos electrónicos como el teléfono móvil, la tablet o el smartphone

Respecto al medio más utilizado, los españoles prefieren el teléfono móvil. Llevan su smartphone a todas partes y compran con él en cualquier momento y lugar. Esta es la razón por la que se ha impuesto, siendo utilizado para un 70% de las transacciones registradas frente al 30% de las realizadas con ordenadores y otros dispositivos. 

Desde el año 2021, el uso del móvil para compras se ha disparado. Por una parte, se ha debido a que la pandemia ha forzado las compras en línea y el público se ha acostumbrado a utilizarlos por la comodidad que representan; no hay que esperar a que se enciendan, se puede comprar desde el transporte público, son más rápidos… Por otro lado, las empresas se han actualizado a marchas forzadas, introduciendo como primera opción la compra mediante aplicaciones descargables. Toda esta estructura favorecerá que cada vez sea más sencillo y habitual comprar online

¿Qué posición ocupa en el ranking España y por qué?

Este crecimiento en el comercio electrónico no es solo una cuestión nacional o europea, ha sido a nivel mundial. Este ranking de los top ten en tráfico a los comercios electrónicos está encabezado, lógicamente, por aquellos países que tienen el PIB (Producto Interior Bruto) más alto. El nivel adquisitivo de los compradores y la ventaja que tienen en medios tecnológicos las empresas hacen que nos saquen bastante ventaja. 

Los países que encabezan este top ten de acceso al e-commerce son Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido. Aquí, los compradores online encuentran más fácil y común adquirir productos y servicios. España ocupa el noveno puesto. Ocupar la penúltima posición quiere decir que hay interés por parte de los compradores y, al mismo tiempo, que queda mucho margen de maniobra por delante. Es decir, los negocios online seguirán creciendo todavía más en nuestro mercado. 

Eso sí, también hay que ser cautos y realistas. El aumento deja claro el interés de los compradores y el margen de mejora que hay por delante, pero este año en concreto no será el que más crezca. ¿Por qué? Por la inflación que está produciendo el enfrentamiento bélico entre Rusia y Ucrania. El aumento en el retail se verá especialmente mermado. Eso sí, también hay que recordar que se acercan las épocas de más consumo: Black Friday y Navidad. Estas fechas dispararán las cifras, si bien es cierto que no se espera que lleguen a las del pasado año. 

¿Cómo mejorar el acceso de los compradores al negocio digital?

Existen algunas claves para atraer al número creciente de compradores que optan por adquirir los productos en internet. Entre estas se encuentran la optimización de la tienda online, una buena campaña de marketing digital y contar con una app mobile

Tienda online

Para optimizar una tienda online hay que tener en cuenta cuáles son las tendencias del mercado, los gustos de los consumidores, las pasarelas de pago más utilizadas y los estudios minuciosos sobre los cambios que atraen más tráfico y los que no. 

Marketing digital

Las campañas de marketing digital son básicas. Hay que aprovechar todas las oportunidades y recursos para atraer al público. Algunas fechas, como el Black Friday o la campaña de Navidad son las ocasiones más interesantes. Los descuentos, las tarjetas de fidelización y la acertada presentación de los productos son algunas de las claves. 

Aplicación móvil

Es imprescindible contar con una app o aplicación para los dispositivos móviles. Los compradores utilizan sobre todo este recurso y siempre lo buscarán en su tienda de aplicaciones. Para ellos, es la forma más práctica de acceder a los productos. Si se utiliza la omnicanalidad y se ofrece lo mismo en cualquier tipo de dispositivo, los clientes se sentirán más seguros y la fidelización estará asegurada.

Por Leyre Cosa
26 octubre 2022

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