Conquista al consumidor: logística sostenible para tu e-commerce

Seguro que has observado como muchas empresas ponen en marcha proyectos de sostenibilidad ambiental con los que cuidan el planeta y crean una imagen de marca atractiva para el público. Adoptar medidas menos contaminantes y contribuir al cuidado del entorno natural les hace ganar visibilidad y prestigio. Entendemos que este paso puede parecer complicado, por eso queremos ayudarte. ¿Cómo puedes conquistar al consumidor por medio de la logística sostenible para tu e-commerce?

La logística sostenible para tu e-commerce en 5 pasos

Establecer la logística sostenible para tu e-commerce es posible si se ponen en práctica los 5 consejos que te vamos a dar. Con ellos estarás ayudando a reducir la huella de carbono y a generar menos productos de desecho altamente contaminantes.

• Optimiza las rutas de envío

El primer consejo es el de optimizar las rutas de envío. Aunque se entiende que el consumidor online quiere el producto ya mismo, puedes ofrecerle alternativas para la agrupación de envíos o la posibilidad de un importe más económico si está dispuesto a esperar unos días para recibirlo. Déjale claro que con esta opción se ahorra combustible y se emiten menos gases contaminantes. Ahora será él quien decida. Ofrecer la opción de agrupación de envíos en tu negocio digital te permite optimizar las rutas de distribución. Puedes aprovechar mejor el espacio de carga de los transportes, generar una ruta más dinámica y evitar varios viajes a zonas cercanas entre sí. Así, no solo cuidas el medioambiente, también puedes ahorrarte dinero.

• Reduce el consumo energético del almacén

Si dispones de un almacén propio, puedes reducir considerablemente el consumo energético con unos sencillos pasos. Por ejemplo, puedes cambiar todas las bombillas de tu empresa por luz led. Asimismo, puedes utilizar programadores de encendido y sensores para las zonas que solo necesitan iluminación de forma puntual, como los baños o algunos pasillos.También es importante regular correctamente las temperaturas del aire acondicionado o la calefacción por medio de termostatos. Y, si hay posibilidades, puedes incluir paneles solares que generen parte de la electricidad que consumes. Por supuesto, para que estos cambios sean visibles para los clientes, hay que comunicárselos.

• Opta por una agencia de transporte sostenible

Si no eres tú quien lleva las mercancías, busca una agencia comprometida con el medioambiente. Por ejemplo, hay algunas que para la última milla o la distribución capilar utilizan vehículos eléctricos o se mueven en bicicleta. Aunque realmente se trate de un servicio subcontratado, los clientes lo asociarán directamente con tu marca. Además, también tú sentirás el orgullo de contribuir a reducir la contaminación ambiental y sonora en las ciudades.

• Sí a un packaging sostenible para los productos

Otra de las posibilidades para el cuidado medioambiental es prestar atención al packaging de los productos. En la actualidad se pueden obtener todo tipo de envases sostenibles. Los hay de papel, cartón, plásticos biobasados o compostables… Cualquiera de los productos sostenibles que salen al mercado son mejores que los utilizados hasta ahora. Los plásticos no son peligrosos únicamente cuando se abandonan en el entorno natural, también lo son cuando se fabrican e incluso cuando se reciclan, aunque sea en menor medida. La obtención de las materias primas y su transformación son algunas de las causas de los graves problemas ambientales que se están viviendo en la actualidad.

• Apuesta por "premiar" la devolución en punto físico cuando sea posible

Muchos envases tienen una segunda vida o son reciclables. Es cierto que la transformación de un producto usado en uno nuevo contamina, pero la energía y la toxicidad del proceso es muy inferior en este caso. Una manera de involucrar a los clientes y hacer que contribuyan al cuidado del medioambiente es recompensar la devolución de los envases en un punto físico gestionado por la empresa. Hay países en los que se colocan máquinas similares a dispensadores en las que los clientes depositan sus envases de cristal, plástico o metal. A cambio reciben un descuento para las siguientes compras e incluso dinero en metálico. La empresa también obtiene beneficios por el reciclaje de esos productos usados. Hay compañías que pagan por estos desechos y organismos públicos que facilitan el proceso. Es decir, los compradores se sienten impulsados a cuidar el medioambiente y la marca refuerza su imagen de “socialmente responsable” en un proceso que no supondrá pérdidas económicas.

¿Cómo puede ayudarte Webimpacto a implantar la logística sostenible?

Sabemos que la satisfacción del cliente es lo más importante para ti y que la sostenibilidad es uno de los medios para conseguirlo. Con los consejos que te hemos dado y una estrategia de marketing efectiva con la que llegar a tu público, alcanzarás tus objetivos. En Webimpacto conocemos las claves para mejorar la estrategia de transporte y servicio de atención al cliente de tu empresa. Y podemos ayudarte en el proceso de adaptación a un nuevo modelo de logística sostenible para que tu e-commerce cumpla las nuevas exigencias del e-consumidor actual. ¡Contacta con nosotros!