Bulevip | Webimpacto

+70,75%

Nuevas descargas mensuales en APP

+7%

Aumento de la tasa de conversión en APP

4,80% al 13,43%

Contribución APP en la facturación total en un año

Bulevip es una plataforma líder en España especializada en la venta de productos de nutrición deportiva, salud y bienestar.

Su catálogo abarca desde suplementos deportivos y alimentación saludable hasta equipamiento fitness, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra integral.
Apuesta por poner al alcance de sus clientes productos de primeras marcas a precios competitivos, con un servicio rápido y eficiente. Su compromiso con la calidad y la atención al cliente los ha convertido en un referente dentro del sector.

¿Por qué destacan?

Bulevip se distingue por su amplio catálogo de productos especializados, su enfoque en la satisfacción del cliente y su capacidad logística, que permite entregas rápidas y un servicio personalizado. Además, cuenta con un programa de fidelización y ventajas exclusivas para clientes recurrentes.

Su mercado

Bulevip opera en un mercado en constante crecimiento, impulsado por el auge del deporte y el bienestar. Su estrategia digital le permite llegar a un público diverso, desde atletas profesionales hasta personas interesadas en un estilo de vida saludable. A través de su plataforma online, la empresa busca ofrecer no solo productos de calidad, sino también asesoramiento y contenido de valor para su comunidad.

La estrategia de APP Growth que ha impulsado el rendimiento de la APP de Bulevip

Desafíos Responsable del caso Estrategia Resultados Valoración final

Desafíos

A pesar del potencial del canal APP, Bulevip enfrentaba varios desafíos antes de la implementación del servicio de APP Growth en septiembre de 2024. Aunque contaban con una comunidad consolidada y una oferta atractiva, la APP no estaba generando el impacto esperado en términos de captación, retención y conversión.
Para abordar estos retos, se identificaron tres áreas clave de mejora

¿Quieres saber cuáles?

🎯 Reactivación tras un periodo de inactividad: Durante varios meses, la APP estuvo deshabilitada debido a problemas internos, lo que afectó la continuidad del canal y su presencia en la estrategia digital de la marca.

🎯 Estrategias de captación y retención: Bulevip no estaba explotando al máximo las posibilidades de captación de nuevos usuarios ni trabajaba activamente en la fidelización de clientes a través de la APP.

🎯 Incrementar la contribución del canal APP: El volumen de negocio generado a través de la APP era bajo en comparación con otros canales, y su tasa de conversión necesitaba una optimización significativa.

Responsable del caso

Sonia Santos, Growth APP Manager, especialista en estrategias de optimización y crecimiento para aplicaciones móviles, lideró el proyecto de Bulevip con un enfoque centrado en potenciar el rendimiento del canal APP.
Sonia tiene una larga trayectoria consolidada en la mejora del rendimiento y la escalabilidad de apps en entornos altamente competitivos. Su capacidad para analizar datos, diseñar estrategias de adquisición y retención de usuarios, y optimizar la conversión en entornos móviles la han convertido en una gran profesional del sector.
¿Como lo hizo?

💻Gracias a su experiencia en adquisición de usuarios, engagement y conversión en mobile, trabajó en la implementación de mejoras estratégicas que permitieron incrementar las descargas, optimizar la tasa de conversión y consolidar la APP como un canal clave dentro del ecosistema digital de la marca.

Estrategia

Desde Webimpacto, se diseñó e implementó una estrategia integral de APP Growth con el objetivo de recuperar y potenciar el rendimiento del canal APP de Bulevip. El enfoque estuvo centrado en optimizar la captación, retención y conversión de usuarios, asegurando que la APP se convirtiera en un canal clave dentro del ecosistema digital de la marca.

¿Cuáles fueron las principales acciones?

Reactivación del canal APP:
-Se trabajó en la estabilización y puesta en marcha de la APP, asegurando su disponibilidad para los usuarios.

Captación de usuarios:
-Implementación de campañas de adquisición de usuarios.
-Mejoras en los puntos de captación de la web y otras plataformas.

Estrategias de engagement y retención:
-Planificación y envío de notificaciones push estratégicas

Optimización de conversión y experiencia de usuario:
-Trabajo en la conversión de usuarios recurrentes.
-Análisis y mejora de la experiencia de compra en la APP.
-Ajustes en iconos y botones para optimizar la usabilidad.

Análisis de datos y optimización continua:
-Dashboards de control con las principales KPIs.
-Revisión mensual de métricas para ajustar estrategias y mejorar el rendimiento.

Resultados

La optimización del canal APP de Bulevip tuvo un impacto significativo en la captación, retención y conversión de usuarios. En menos de un año, los resultados reflejaron una evolución positiva en los principales KPIs, consolidando la APP como un canal clave dentro de la estrategia digital de la marca.

¿Cuáles fueron los resultados?

✅ La APP ha triplicado su contribución en la facturación total en un año, pasando del 4,80% en enero de 2024 al 13,43% en enero de 2025.

✅ Aumento de la tasa de conversión en APP, alcanzando un 6,39% en febrero de 2025.

✅ Más descargas y retención de usuarios en los últimos meses→la APP ha registrado +70,75% de incremento de nuevas descargas mensuales.

✅ Cesta media en APP superior: en comparación con otros canales, la APP ha logrado una cesta media más elevada.

✅ Usuarios recurrentes en crecimiento: La base de usuarios recurrentes ha aumentado progresivamente.

Valoración final y feedback del cliente

El caso de éxito de Bulevip demuestra cómo una estrategia de APP Growth bien estructurada puede transformar el rendimiento de un canal digital. Gracias a acciones enfocadas en captación, retención y conversión, la APP ha triplicado su contribución a la facturación total en un año, alcanzando un 13,43% en enero de 2025. Además, la tasa de conversión ha aumentado hasta el 6,39% y las descargas mensuales han crecido un 70,75%. La APP también ha logrado una cesta media superior a otros canales y una mayor recurrencia de usuarios.

¿Cuál fue el feedback del cliente?

“Gracias a la colaboración con Webimpacto, hemos conseguido incrementar la facturación de la APP un 200% en menos de 6 meses. Esto ha supuesto una fuerte mejora en nuestra estrategía omnicanal, que buscamos seguir reforzando”
-Pablo Martín (CDO de Bulevip)

¿Quieres ser nuestro próximo caso de éxito?

Si quieres impulsar tu estrategia digital y hacer crecer el rendimiento de tu APP, en Webimpacto podemos ayudarte.

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